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4.可能导致危害的因素

这部分的检测是极为重要的。神秘顾客会被要求的店内有可能给顾客、供应商或店员造成危害的因素进行仔细的检测；例如餐厅的地板是否太滑、酒店的服务生是否严格的为每一个旅客核实身份等等。