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神秘顾客专区 - 五种最主要的神秘顾客检测形式 -
一、诚实检测
一、诚实检测
大多数的诚实检测需要两个神秘顾客来执行。例如:其中的一名神秘顾客负责进入便利店购买物品、付钱、然后离开。另外一名神秘顾客则负责仔细观察收银员在服务时的一系列细节,随后也购买一样物品,并向收银员索取发票或购物小票以便证明自己已经执行了此次检测。这类的检测主要是为了防止偷窃或违法行为所设计的。
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