亚太顾客神秘检测协会2005年第一届年会于12月8日－10日在美丽岛国新加坡在的LeMeridien酒店开幕。此次会议汇集了亚太区域内在神秘顾客检测领域中表现卓越的公司会员和颇具该行业经验的专业人士。年会特别邀请的来自美国和欧洲神秘顾客检测协会的嘉宾和与会人员一同分享了全球神秘检测领域的成功经验。
首届亚太神秘顾客检测协会的成功举办，为亚太区域内各参会公司和业界人士提供了一个关于神秘检测的第一次的、良好的相互认识、交流、提高的坚实平台。
参加第一次年会的公司理事单位有NikkeiResearchInc.(日本),StarMarketingService（巴基斯坦）,HoedMysteryShoppingAustralia（澳大利亚）,I&IConsultingKorea（韩国）,京辰市场咨询公司（中国）,UnionBankLtd.（巴基斯坦）。这些公司都是在亚太区域最早引进神秘顾客检测项目，并对此做出十分有益探索的最早一批公司。同时，作为年会邀请的特约公司，
BetterBusinessSweden,KernSchedulingServicesUSA,BareAssociatesUSA,SurfMerchantsUSA，SpeedMark–USA.都是在北美和欧洲的神秘检测领域中佼佼者，他们或者是本行业的开创者，或者是业界闻名的领军团队。
会议期间，各与会嘉宾就神秘顾客检测的全球趋势、职业规则的优势与影响、神秘顾客检测在日本、韩国和中国的实践、电子化学系和区域内合作伙伴的发展等前沿课题进行了广泛的探讨和深入的交流。整个会议都萦绕在前沿、严谨、轻松的氛围中，但又不失会议的隆重色彩。
国际神秘顾客检测领域的七大趋势(MikeGreen,SpeedmarkInformationService)
Green先生以全球范围内神秘顾客检测迅猛发展为主线，指出伴随着新兴科技手段的应用，神秘顾客检测的内涵也在不断发生着变化，方式方法也在不断的推陈出新，这已经促使该行业的专业公司不断的调整固有的工作方式和目标设定。当前摆在这些专业机构面前的问题已经不再是“我们可以帮助客户发现问题是什么、在哪里。”而是“我们如何可以在此基础上，可以帮助客户解决所发现的问题和如何去解决这些问题。”MikeGreen先生以十分前沿的眼光和多年的实践提出了当前在国际神秘顾客检测领域的七大趋势，尤其重要的是勾勒了这七大趋势在实际商务工作中的具体表象和可以采取的迎合措施。MikeGreen先生的真知灼见得到了与会嘉宾的广泛关注。
神秘顾客检测在日本(TatsuyaIkeda,InternationalNikkeiResearchInc.)
Ikeda先生就神秘顾客检测在日本10余的工作实践，详尽的描述了该检测在日本的状况。例如最早采用该检测的行业和领域以及检测形式和采用原因。基于日本人传统的服务意识，神秘顾客检测在日本有着渊远的文化根源，但是在现代的日本经济社会，这种传统的服务意识正在经受各种因素的挑战。Ikeda先生还就当前日本该行业的领军公司和主要应用领域进行了介绍。尤其是指出，在当前的检测实践中是如何提供和向增加咨询等增值服务方面努力。最后，Ikeda先生就神秘检测在日本所面临的一些共性问题进行了探讨。
神秘顾客检测在韩国(LainaKim,I&IConsultingINC)
Laina女士就神秘顾客检测在韩国的情形，按照当前实际情况，所面临的挑战和未来发展为与会嘉宾进行了详实的阐述。其中，Laina女士就当前神秘顾客检测的市场估计份额、所应用的主要领域与大家进行了分享。Laina提出了在韩国业界三个具有挑战性和现实意义的问题，并指明这些话题已经成为韩国神秘顾客检测行业当今的主要话题。最后，Laina女士根据自己在该行业的多年实践，展望了今后较长一段时期内韩国神秘检测行业的远景。
神秘顾客检测在中国(HamishLiu,北京京辰市场咨询公司)
柳先生根据自己在亚太地区10余年的市场研究经验，与大家分享了一系列的关于市场研究和神秘顾客检测在中国大陆的情形:（1）当前大陆地区市场研究的市场总量和神秘顾客检测的估计市场额度；（2）神秘顾客检测的涉及领域，并以神秘顾客检测在电信和汽车市场的检测实际案例为详实的素材，为嘉宾们明确细致的描绘了神秘顾客检测在大陆地区的实际状况；（3）大陆神秘检测领域所面临的十个突出问题；（4）将来的市场状况和神秘顾客检测机构的努力方向。
神秘顾客检测的培训计划(TimBurton-Taylor,HoedMysteryShopping)
Tim先生对亚太神秘顾客检测协会的神秘访客的培训计划和认证机制进行了细致的讲解和明确的勾勒。Tim先生指出亚太神秘顾客检测协会在培训方面应该坚持的宗旨就是教育、发展、统一标准和行业交流。Tim先生荣幸的公布亚太神秘顾客检测协会“银质认证机制”于2005年12月已经隆重推出，至此，亚太地区的神秘访客有了自己的、权威的资质证明。这对于本行业、本协会和所有神秘访客都是具有历史意义的意见大事。从此，该资质证书和职业准则将相得益彰，成为约束并保证神秘访客素质的重要文本。这份认证还可以在网上由访客根据自己的实际情形，自己辅导学习。资质的成功获得者，将享有业内获取项目的优先权。为了保证该项目的顺利实施和执行，亚太神秘顾客检测协会已经成立专门委员会负责该项事务的进展。在2006－2007年，亚太神秘顾客检测协会的目标是对150,000神秘访客进行资质认证，并颁发证书。这将是对于目前的神秘访客和有兴趣成为神秘访客的认识的有一个福音。
