 MSPA神秘顾客检测协会（亚太）分会于2004年11月24日成立。成立会议在泰国曼谷Conrad 酒店召开。会议成立了神秘顾客检测协会的理事会，理事会成员一起就亚太地区的管理进行了讨论。会议制定了会员标准、拓展计划，并基于现行的神秘购物研究准则制定了亚太地区准则等其他事宜。最终，会议在向主席以及所有与会的理事会成员的致谢声中圆满闭幕。 会员语录 “在神秘顾客检测行业领域,MSPA给我们展示了一个专业性的具有价值的互联网络。MSPA对于想要学到更多行业知识,分享彼此经验和得到更多商机的成员来说,是一个巨大资源。因为神秘顾客在欧洲还处于发展阶段,所有成员都可以以不同的方式来致力于发展神秘顾客行业。我诚挚地欢迎关注质量并且同MSPA有相同的理念:致力于提升服务的公司加入到神秘顾客检测协会。” Veronica Karlsson / CEO, B5attre Aff5arer/ Better Business (瑞典，MSPA亚太区创建者) “MSPA已经增长成一个国际知识平台,代表100多个全世界的神秘顾客公司。成员之间从各自的经验和知识中获得受益,并且它给会员之间提供了全球合作的机会。现在不仅在欧洲,神秘顾客正在成为一个被承认的工具,可以提升并维持服务质量。作为一个有着专业公司组建的MSPA的坚实组织，能够在一起努力，为提升和获得行业的质量，这是非常重要的。另外，MSPA可以提供成员之间组织智囊团、会议、工作组和网站,网站每月在美国就有500多万的点击。新客户经常通过MSPA 网站找到我的公司!” Jan-Willem Smulders, Advance in Quality (AQ) Services CEO (荷兰) “MSPA亚太会员资格对于涉及和塑造欧洲神秘顾客行业的未来是一个巨大机会。 它给我们提供一个谈论欧洲典型问题的平台,也提供了我们更多的机会,可以在整个欧洲与志趣相投的企业缔结更加紧密的运作同盟。” Cris White, MD, NOP Mystery Shopping (英国) |
