据潇湘晨报8月3日报道 猪肉涨价、方便面涨价，连早餐桌上的米粉、肉包子都跟风涨价了，市民每天用来做饭洗澡的天然气是否会跟着涨价？昨日，近20名“神秘顾客”——长沙市天然气义务监督员现身长沙新奥燃气，对天然气服务进行监督和评议。针对监督员重点提出的天然气近期是否涨价的问题，长沙新奥燃气首次作出回应，表示近期内天然气不涨价。
目前，长沙市居民用气价格为2.36元／立方米，价格在全国范围内处于中下水平。长沙新奥燃气有限公司总经理孙伟鸿表示，到目前为止，新奥燃气已在长沙累计投资8.5亿元，用于全市范围内的管网建设，按照投资收益计算实际上处于亏损状态。
“目前，广东地区的天然气价格普遍在每立方米4元左右，而且设立了类似于通讯企业‘座机费’的‘容量气价费’，当地居民即使不使用天然气或没有达到一定使用量，每月也将被收取最低消费。”孙伟鸿认为，到2006年底，长沙已有26万余家庭告别“扛煤气罐的生活”，由于天然气与市场内的普通商品不一样，关系到千家万户的生活，因此不能也不会随意涨价，“长沙新奥燃气将按照政府的基准价严格执行”。
对于目前市场上普遍存在的涨价行为，新奥燃气表示“不会跟风，将从内部管理‘做文章’，降低运行成本，2到3年时间内实现现代化管理，为市民提供更优质的服务”。
天然气泄漏等紧急抢修20分钟内赶到现场，市民家中灶具等一般故障维修赶到现场时间由原来24小时内缩短至4小时以内……面对义务监督员，长沙新奥燃气公司做出承诺，对供气服务进行全面升级。
长沙新奥负责人表示，根据规划，至2008年，除中心城区基本覆盖天然气管网外，长沙市天然气供应还将扩大到河西新城、星马新城，形成城市主体的“一主二次”供应局面，2010年扩大到捞霞、高星、含浦和暮云片区。“这意味着，天然气使用者将持续扩大，天然气供应人人关心，在发展居民用户的同时，为了稳定供应天然气，将有秩序发展大中型公建（如宾馆、商场、写字楼等）的直燃气用气，调节高低峰用气，适当供应燃料汽车用气。”
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家庭燃气管道“穿墙术”隐患极大
据潇湘晨报8月3日报道 （龙源 吴思来）义务监督员对于天然气服务质量给予了极大的关注。来自长沙河西某高校的义务监督员现场提出，自己所在学校的家属区户型设计很特殊，“厕所在最南边，厨房则在最北边，有的居民为了节省图方便，将管道穿墙而过”。
长沙新奥燃气表示，目前正在进行入户安全检查，从今年元月到目前入户安全检查的情况看，私自改装、自行拆卸以及安装、改装管道燃气设施的现象仍然存在。尤其是私自改装燃气设施及设备的现象最为典型。一些用户仅仅为了家中装修的整体效果，图美观将燃气管道隐蔽暗埋在墙体中。在一些住户家，检查人员还发现，不少用户私自改装时，图省钱省事，往往是找一些没有资质的施工单位人员上门改装。使用的材料、安装标准都存在问题，极易引发事故。
此外，检查人员还发现，一些住户仍没有按规范安装燃气热水器的烟道。更有少数人还在使用从1999年10月1日起就禁止生产、从2000年5月1日起就禁止销售的浴用直排式燃气热水器，这使得卫生间常成为燃气安全事故的“高发地带”。
