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北美洲地区神秘客户检测协会：9月主席评论

汤姆米尔斯—神秘客户检测协会美国地区主席
前几周的经历，对于我来说是一片混乱。除了要长途飞行到莫斯科参加欧洲地区神秘客户检测协会的会议以外，同时为了照顾自己的生意，我一直不停地将时间耗费在穿行整个欧洲及亚洲。欧洲及亚洲地区正在进行的神秘消费者工程的确让我大开眼界，这同时也更激发了我对投身于国际商业贸易的热情。通过与世界各地神秘客户检测协会成员的对话及沟通，我了解并相信，协会已将北美地区视为及具潜在挑战机会的地区。经过大家在一起的努力工作，神秘客户检测协会的成员在建立他们的商业贸易的同时，发现原来置身于国际化组织网络工作环境中，不管是面对朋友还是竞争对手，这都会是一件令人十分振奋的事情。

我不得承认，在莫斯科举行的欧洲地区神秘客户检测协会会议令我印象深刻。不仅仅是这座美丽的城市吸引了我，在各种类型的会议及社会活动中所获得的信息更是具有难以置信的价值… 特别是如果你也和我一样喜欢鱼！在欧洲地区神秘客户检测协会的董事会中，我亲自听见一些虚张声势的评论，夸下海口地说欧洲地区神秘客户检测协会计划将在明年举行一次比北美洲地区协会会议还要盛大的会议。毫无疑问地，我认为类似这样的挑战，无疑是一种自吹自擂的表现。

在另外一方面，北美洲地区神秘客户检测协会目前事务非常繁忙，致力于多个问题的研讨，而这些问题不仅仅对于神秘客户检测协会很重要，同时也对工业行业起到重要的决定性作用。我们计划在今年8月以前将黄金DVD证书项目投放市场，我们也特别期望此次项目工程能够给我们的成员带来不少福利帮助。随着黄金DVD项目的出现，我们同时也改变了现场黄金项目的考试方式。全部的考试主要侧重于以神秘消费者叙述性的表达，包括一部分小型测试。我们相信这将会戏剧性地改善整个项目工程。

在随后的北美洲董事会议和全球理事董事会议中，绝大部分会议都在重点讨论几个问题。问题一关于在各个地区实施一套统一的，过硬的，快速的协会成员管理体系；问题二关于成立一套成员任命体系和等级划分体系，而新的体系将不再简单地以成员公司在商业环境中的时间长短作为衡量基准。我们学习中逐渐地要求成员公司更大胆地提高他们对匿名的第三方注册公共会计师的销售份额，而这些注册公共会计师将决定任命计划，以及根据各公司的销售份额来决定公司将要支付的总额。我非常好奇地期待来自北美洲甚至是世界各地的协会成员对此的反馈。

最后，我想再次确保每一位神秘客户检测协会的成员，不管是来自纽约城，北京还是萨格勒布，或者是任何一个地区的成员，都能及时地接到我们今年10月在旧金山年度会议的邀请。我们将会在渔人码头见面，我可以保证这将会是一次非常棒的会议。同时，对于我的好朋友哈维. 吉尔伯特对我的反对挑战，我们以承诺此次会议将会是从所未有的大型会议作为了挑战。如果不出意料之外，我保证会更胜哈维一筹。