1. 作为神秘客户检测协会(MSPA)中国区唯一理事会员的中国神秘客户检测协会(SMGK)下设市场部(负责获取咨询项目), 培训部(负责培训神秘顾客), 研究部 (负责神秘顾客的研究工作), 运营部 (负责监督每个项目组的运作)。
2. 在级别上分为高级神秘顾客(组织策划大型神秘顾客项目), 中级神秘顾客(组织小型神秘顾客项目或在大型项目里担任区域负责人), 初级神秘顾客(一线调研的神秘顾客).。每名神秘顾客都有一个唯一的神秘顾客会员号。每位低级别的神秘顾客需要一位高级别的神秘顾客作为接引人，而高级别的神秘顾客可以在培训费里提成10%。 目的在于一方面增加学员的素质，另一方面调动会员的积极性，增加参与神秘顾客培训的人数。
3. 神秘顾客咨询项目由高，中级神秘顾客自己组团完成，并由SMGK运营部指定一人监督，以妨其出现违反行业道德的行为。如属于会员自己寻求得到的项目，必须上交15%的利润给SMGK；如果是由SMGK市场部获得的项目，则采取会员组团竞标的方式，最终中标的团队需要提交30%的利润。如果出现不上交利润的情况，SMGK有权取消其会员资格，并将其拉进神秘顾客的黑名单。
4. 采取各种奖励刺激手段，鼓励每个神秘顾客组进行研究创新，并将其研究成果上交给SMGK研究部。但同时不能让某一个组实力过于庞大。毕竟SMGK没有法律上的支持，鼓励创新，不断完善，可以使SMGK始终保持绝对领袖位置。而限制某个具体的小组实力过大，是防止其脱离SMGK自己去做。必须牢牢把握神秘顾客这项人力资源。
5. SMGK使命为：推动企业服务战略，培养神秘顾客人才。
