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神秘购物商协会为购物者主办的第四次年度全国教育工作会议

达拉斯, 2007年6月15日-神秘购物者是来自全国各地的国家将提高他们的技能,在衡量客户体验,并增加他们的成功,在行业内,由出席谜商场供应商协会(MSPA) ,第四次年度教育工作会议,为购物者,由七月6日至8日在达拉斯进行。


会议将主办神秘购物者在大使馆套间室外世界旅馆,葡萄,德州,为周末的教育,培训,庆典和网络购物和MSPA成员公司。


神秘购物者都是独立的承包商,提供第一手的匿名和客观的反馈,对客户服务,销售计划,业务和其它元素的客户体验。神秘购物经历了快速增长,在近几年是用在几乎每一个消费者的行业,包括零售,餐饮和盛情款待表示,银行及金融服务业,房地产和医疗保健。


"神秘购物提供了企业主的机会,衡量和监测客户体验在任何特定时间,他或她的组织。这样做将有助于确保公司政策及品牌形象都坚持在商店层面上,说: "汤姆磨坊,MSPA总统。 "有效神秘购物节目是透过使用拔尖神秘购物者,如那些将工作,以提高他们的技能,在达拉斯会议。 "


会议将于周五, 7月6日下午6时与欢迎酒会在酒店。这项活动将提供购物机会,以满足和网络与神秘购物公司的业主,神秘购物调度及其他购物者。


多项教育讲习会定于全日于周六。在开幕大会上,是一个谜购物公司所有者将分享的例子独特的购物经验,她遇到了她在25年整个产业的发展。其他议题涵盖全日将包括有效地利用录像神秘店评价;贴士购物,以提高他们的技能和专业水平;金融指针为神秘购物;并摸清了未进行公寓业店铺。

"今年是第四个年头了MSPA先后迎来了这激动人心的,并广受欢迎的全国会议,为神秘购物者,并且我们期待着它成为另一项成功的活动,说: "约翰swinburn ,MSPA执行主任。 "的MSPA很自豪能够提供一个机会,让消费者可以聚集一堂,以网络和提高自身综合素质进行评价,最终建立一个更大,更强的网络质量之谜购物全国"


这次会议将总结,在下午12点30分于周日之后的另一系列教育讲座,涵盖购物使用的技术在申请及调度谜商场转让;如何有效地发展优质神秘购物报告;和小费进行餐厅神秘购物转让。


与大会同时,在MSPA将举行黄金认证车间,为购物者对周五, 7月6日,从上午9时至4时,该车间是一个专门培训会议,为当前银认证的神秘顾客如欲提高法官素质,他们的商店。注册为黄金认证研讨会是于www.mysteryshop.org /购物/金/ php中。


关于MSPA

与200多个会员公司,在世界范围内,MSPA具有多样的成员,其中包括市场营销研究和销售公司,私人调查公司,培训机构和公司,专门提供神秘购物服务。其目标是建立专业标准和道德规范,为工业,教育,供应商,客户和消费者,以提高服务质量,改善形象,推动行业的成员与其他行业协会与展望客户。

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