研究中，所进行的MSPA分析，测量的平均时间人们花费排队等候，其中25个城市和10个产业，在美国发行。除了等待时间，这项研究还检测了回报率，或似然受访者将返回所在地的基础只能等待时间。高回报率的比例，代表了消费者的满意与等待时间或预期更长的等待。低回报率代表着消费者的期望较短等待时间。
这里的快速抽样什么研究揭示：
平均等待时间，在全国范围内是下午4时20 （ 4分20秒）
圣路易是最快的城市，在美国与平均等待时间2时09分
全美，客户接受服务的快速服务餐厅4:40快于无线通讯商店
在全国范围内，最好的时候，每天店是上午八时至十一时，因为早上有最短的等待时间，平均每天有3时33分。
密苏里州是最快的国家，在美国与平均等待时间2时52分横跨10个行业
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