神秘购物供应商协会是最大的专业行业协会,致力使用匿名资源改进服务质量。全世界已有超过150个成员。我们的成员包括市场研究和调查公司,私营调查企业,专门提供神秘购物服务训练的组织和公司。我们的成员公司与他们的客户一同努力,以建立测量和提升服务水平的机制。
神秘顾客检测协会(MSPA)的宗旨是:提升神秘顾客行业的服务水平,推动神秘购物行业的发展进程。本协会的基本目标是:确保此行业准则得以正确执行。为提升行业价值与行业声誉、促进神秘顾客行业得到更加广泛的应用,在遵守国家宪法、法律、法规以及相关政策条例的基础上,将神秘顾客服务的信息准确地传达给商业团体和社会公众。 |
